最近几年,在线旅行社(OTA)的形势一直都不怎么好,但由于自身的战略举措,OTA在航空公司那边抵消了在网络市场份额方面的损失。OTA一直都在积极追求高利润率的酒店段,这些努力得到了回报。
根据旅游行业研究权威机构PhoCusWright即将发布的报告,OTA酒店预订量预计在2014年增长15%,连续三年超过酒店网站的收益。OTA的在线酒店市场份额将提高到48%,这个数字在2012年是46%。
“在线旅行社利用了交易大户、中端市场酒店客人的回归,扭转了对供应商有利的近期转变,把收入损失转化为航空公司直接预订,”PhoCusWright的研究分析师Maggie Rauch说。 “一个强大的酒店市场,搭配提升的航空销售和捕捉移动旅游预订的早期优势,推动了中介机构的行业发展前景。”
在酒店业中, OTA收入所占份额将越来越大。美国国内OTA预订总额将由2012年的44%增长到2016年的51%。通过手机渠道的OTA酒店预订将促进这些成果的出现。手机渠道是整体移动订单增长的主要驱动力。在2014年,手机将占据近四分之一的OTA酒店预订,占据11%的酒店网站预订。
再见江湖:好评
在此特别感谢前台服务员黄珍小姐,本人上个月住该酒店时遗漏了一个测量工具,前天抱着试一试的心态致电前台,接电话的是黄小姐,我告知了三个住宿日期,因为忘了房号,但黄小姐不怕麻烦,急客人所急,在查询入住记录后,帮我找到了该工具。时间过去这么久了,还可以找回,实在是很意外和惊喜,衷心感谢该酒店的客房服务员和给予我大力协助的黄小姐,这种将客人的事当成自己的事,乐于助人的精神不正是我们这个社会所需要大力提倡的正能量吗!
君:好评
位置好,价格合理,服务周到。
粤北山里人:好评
性价比较高酒店,歺厅价格合理。就是早餐品种少。